[16/11 9:00 PM] Arif Handycraft: Malam ini kita akan belajar tentang:
*STRATEGI MENGHADAPI PHP CALON PEMBELI*
[16/11 9:11 PM] Arif Handycraft: Sharing ini Dr sharingnyaa mas *Kusuma Hadi Purnawan* beliau pembicara di acara *Seminar Inspiratif online strategi membangun bisnis bermodal Facebook*
[16/11 9:14 PM] Arif Handycraft: Untuk menghadapi Para Pelaku PHP, sebenarnya kita hanya perlu melakukan FollowUp aja.
Namun sebelum itu, Anda wajib Tahu tentang STATISTIK PROMOSI.
[16/11 9:15 PM] Arif Handycraft: Dari Gambar di atas, kita bisa lihat bahwa saat kita melakukan Promosi, Hanya 10% orang yang langsung menerima penawaran kita alias langsung membeli saat itu juga.
20% lainnya, Langsung menolak Saat itu juga.
Dan 70% sisanya, masih mikir-mikir dan ada yang menjadi PHP.
Dan perlu kawan-kawan tahu, bahwa dari 70% tadi masih bisa kita maksimalkan lagi, yaitu 80% dari orang mikir-mikir tadi bakalan Closing atau membeli dari kita.
Salah Satu ciri yang bakalan closing dari orang-orang tersebut ya si Pemberi Harapan Palsu alias PHP.
[16/11 9:19 PM] Arif Handycraft: Untuk Mengclosingkan PHP, sebenarnya tugas kita sederhana, yaitu hanya melakukan FollowUp kepada orang tersebut.
Kita bisa pakai rumus:
*24/7/30/365*
Yaitu, Setelah 24 jam kemudian, silahkan tagih transferan atau kepastiannya.
Jika masih belum Closing, maka Anda Wajib MEMBAYANGI si PHP selama 7 hari tanpa putus.
Jika belum berhasil lagi, Tagih setelah 30 hari kemudian.
Belum berhasil lagi, Tagih setelah 365 hari kemudian
Namun, InsyaAllah pakai jurus kita malam ini, si PHP bakalan memberikan kepastiannya dalam waktu maksimal 7 hari.
[16/11 9:21 PM] Arif Handycraft: Ada 5 Jalur yang bisa kita gunakan Untuk Follow up, yaitu:
1. Bertemu Langsung
2. BBM
3. SMS/WA
4. Pesan FB
5. Telephone
Anda bisa gunakan Salah Satu atau memadukan lebih dari 1 jalur Follow Up. Gunakan yang paling Nyaman menurut Anda.
[16/11 9:23 PM] Arif Handycraft: Nah, Untuk Strategi Follow Up, malam ini Akan Saya bahas 13 Strategi Follow Up. Yaitu:
1. Gunakan Pertanyaan Double Binding
2. Asumsikan Pasti Beli
3. Tanyakan Alasan Membeli
4. Tunjukkan Testimoni
5. Tawarkan Bantuan
6. Bayang-Bayangi Terus
7. Telepon Langsung
8. dst, Mohonn Maaf Saya berikan khusus untuk teman-teman yang udaf gabung menjadi member premium SIO SMBBF yaa
Oke, kita bahas 1 per satu ya...
[16/11 9:24 PM] Arif Handycraft: *1. Gunakan Pertanyaan Double Binding*
Pertanyaan Double Binding alias pertanyaan dua pilihan adalah pertanyaan yang jawabannya sama-sama YES alias Iya.
Contohnya:
"Orderan yang kemaren, mau dikirim melalui J&T apa JNE mbak?"
"Mas, orderan yang kemaren mau di proses hari ini atau besuk?"
"Oh iya, Mengenai orderan yang kemaren, mau Saya kirim pakai TIKI atau mau diambil ke kantor pak?"
"Bu, Orderan yang kemaren mau di transfer ke BCA apa Mandiri?"
[16/11 9:25 PM] Arif Handycraft: *2. Asumsikan Pasti Beli*
Anda juga bisa pakai pertanyaan di bawah ini untuk memfollowup PHP. Yaitu menggunakan pertanyaan yang mengasumsikan bahwa si PHP itu benar-benar jadi membeli.
Contoh:
"Oh iya Mbak, *_sebelum hari ini transfer_*, masih adakah yang mau ditanyakan mengenai produknya?"
"Mas, rencana hari ini *_Mau Transfer Jam Berapa_*?"
"Terimakasih mas sudah tertarik membeli buku Dikejar Duit dari Facebook. Saya penasaran, apa mas udah tahu seberapa besar manfaat yang akan mas dapatkan *_setelah membeli buku ini_*?"
[16/11 9:28 PM] Arif Handycraft: *3. Tanyakan Alasan Membeli*
Anda bisa memfollow up PHP dengan pertanyaan alasan membeli produk Anda.
Contoh:
"Mbak, kalau boleh tahu, kenapa ya pengin beli buku Dikejar Duit Dari Facebook dari Saya bukan dari yang lain?"
"Mas, kalau boleh tahu, kenapa ya mas tertarik membeli buku Dikejar Duit Dari Facebook?"
[16/11 9:29 PM] Arif Handycraft: *4. Tunjukkan Testimoni*
Kebanyakan orang menunda karena masih bimbang atau kurang yakin dengan produknya. Atau bisa juga masih belum terlalu percaya dengan Anda.
Maka, testimoni berupa screenshot, gambar, atau cerita dari pembeli produk Anda sebelumnya akan sangat membantu meyakinkan si PHP.
[16/11 9:30 PM] Arif Handycraft: *5. Tawarkan Bantuan*
Contohnya:
"Mas, mungkin ada yang bisa Saya bantu terkait produk yang kemaren?"
"Mbak, ada yang mau ditanyakan terkait orderan Anda kemaren"
[16/11 9:30 PM] Arif Handycraft: *6. Bayang-bayangi Terus*
Anda juga bisa lakukan Like, Komen, Share status si PHP agar mereka ingat dengan Anda. Sesekali SMS dengan sapaan ringan.
Fokuskan untuk membuat orangnya aware sehingga dia ingat bahwa kemaren dia sudah janji mau transfer.
[16/11 9:30 PM] Arif Handycraft: *7. Telepon Langsung*
Anda juga boleh menanyakan langsung kepastian apakah jadi membeli atau tidak.
[16/11 9:31 PM] Arif Handycraft: *SELESAI*
Komentar
Posting Komentar